Política de Privacidade de www.iberostartheclub.com

Esta política de privacidade aplica-se ao website do programa de afiliação Iberostar The Club (doravante “Iberostar The Club” ou o “Programa”). Por favor, leia esta política atentamente. Nela encontrará informações importantes sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os direitos que lhe são reconhecidos pela regulamentação vigente na matéria.

Reservamo-nos o direito de atualizar a nossa política de privacidade a qualquer momento por motivos de decisões empresariais, bem como para cumprir eventuais alterações legislativas ou jurisprudenciais. Se tiver dúvidas ou necessitar de qualquer esclarecimento relativamente à nossa Política de Privacidade ou aos seus direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados abaixo.

Você manifesta que os dados que nos facultar, agora ou no futuro, são corretos e verídicos e compromete-se a comunicar-nos qualquer modificação dos mesmos. No caso de fornecer dados de caráter pessoal de terceiros, compromete-se a obter o consentimento prévio dos afetados e a informá-los sobre o conteúdo desta política.

De maneira geral, os campos dos nossos formulários que são assinalados como obrigatórios deverão necessariamente ser preenchidos para poder processar os seus pedidos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
Salvo indicação em contrário nesta política:

Se residir no México: o responsável pelo tratamento é a Iberostar The Club Mexico, S.A. de C.V., com domicílio em Carretera Chetumal Puerto Juárez Km 309, Fracción Playa Paraíso, Municipio Solidaridad, Localidad Playa del Carmen, Estado Quintana Roo, Código Postal 77710, México (doravante “Iberostar The Club Mexico”).

Para os restantes casos: o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos no Website é a entidade Iberoclub, N.V., com domicílio em Damacor Office Building, 2nd Floor. Schout Bij Nacht Doormanweg, nº 40. Willemstad, Curaçao CP. 4368 (doravante “Iberostar The Club”).

Para qualquer dúvida relativa ao tratamento dos seus dados ou exercício dos seus direitos, pode consultar a secção “Quais são os seus direitos?” desta mesma política de privacidade.

2. Para que finalidades trataremos os seus dados e sobre que base jurídica?
a) Atendimento de pedidos e consultas Para a resolução das consultas formuladas à Iberostar The Club, serão tratados dados identificativos e de contacto, fornecidos por si através dos meios de recolha. Quando tais pedidos se refiram a produtos ou serviços de parceiros (Partners) do Club, os dados serão comunicados aos mesmos. Isto pode implicar a transferência dos seus dados para territórios que não oferecem um nível de proteção de dados comparável ao seu país de residência. Estes tratamentos são necessários para a execução do contrato ou medidas pré-contratuais.

b) Gestão do Programa Para gerir a sua participação no Programa e manter a relação contratual, tratamos dados identificativos, de contacto, características pessoais (idioma, nacionalidade), dados de adesão, económicos e de transações. Se for um beneficiário, os seus dados provirão do titular do Programa. Estes tratamentos são necessários para a execução da reserva e prestação dos serviços solicitados.

c) Administração do seu perfil Trataremos os dados do contrato e do perfil para gerir a sua conta e contactá-lo sobre questões operacionais das suas reservas. Através do seu perfil, poderá aceder e atualizar:

Dados identificativos e de contacto: nome, e-mail, telefone.

Características pessoais: data de nascimento, idioma, nacionalidade.

A minha adesão: Iberocréditos acumulados, nível de membro, data de registo.

Preferências e Reservas: tipo de quarto, histórico de estadias, beneficiários.

d) Tratamento de dados de navegação Realizamos estatísticas a partir dos dados de navegação (IP, páginas visitadas) para analisar a utilização dos nossos meios digitais através de cookies. Este tratamento baseia-se no seu consentimento para cookies analíticos e no nosso interesse legítimo em avaliar a qualidade dos nossos serviços.

e) Fins publicitários e perfis comerciais Se consentir, os seus dados serão tratados para a elaboração de perfis comerciais e envio de ofertas personalizadas. Os dados poderão ser comunicados à IBEROSTAR HOTELES Y APARTAMENTOS S.L. (Espanha) para fins de fidelização. Pode cancelar a receção de informações comerciais a qualquer momento através do link nas comunicações ou enviando um e-mail para: lopd@iberostar.com.

3. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
De forma geral, os dados serão conservados durante a vigência da sua relação e, em qualquer caso, durante os prazos previstos nas disposições legais aplicáveis e pelo tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades nascidas do tratamento.

4. A quem podemos comunicar os seus dados?
Os seus dados serão comunicados apenas a empresas com as quais tenha um contrato de prestação de serviços (ex: processamento de pagamentos) ou por obrigação legal (fiscal/contabilística). Não comercializaremos os seus dados a terceiros sem o seu consentimento prévio.

5. Quais são os seus direitos em geral?
Tem direito a obter confirmação sobre o tratamento dos seus dados e a exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento (esquecimento), limitação do tratamento, oposição e portabilidade. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e apresentar uma reclamação perante uma autoridade de proteção de dados.

O departamento responsável na Iberoclub N.V. é a Área de Administração (e-mail: [***]; horário: Seg-Sex, 09:00-14:00 e 16:00-19:00, hora dos EUA). Call Center: 1-855-423-2582.

Se residir no México
Pode exercer os seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição) perante a Iberostar The Club Mexico (Call Center: 8002639604). Caso não receba resposta em 20 dias, poderá iniciar o procedimento de proteção de direitos perante o IFAI (Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos).

Última modificação: 26/06/2024